Telegram-разработка

Разработка Telegram-бота
для бизнеса

Telegram-бот для бизнеса — это ваш цифровой сотрудник: принимает заявки, отвечает на вопросы клиентов, отправляет напоминания и интегрируется с CRM. Мы создаём ботов с нейросетями — зарубежными или российскими, — Mini Apps и автоматизацией полного цикла продаж.

Заказать Telegram-бота

Что может Telegram-бот для бизнеса

Автоматизация продаж

Каталог товаров, корзина, приём оплаты прямо в Telegram. Бот AI Telegram квалифицирует лиды и передаёт горячих клиентов менеджеру.

Поддержка клиентов

Чат-бот для Телеграм отвечает на вопросы по базе знаний, отслеживает заказы, принимает рекламации. Закрывает до 80% обращений без оператора.

Внутренние процессы

HR-бот для онбординга, бот-помощник для менеджеров, автоматические отчёты и уведомления. Интеграция с 1С, Битрикс24, amoCRM.

Telegram Mini Apps

Разработка ТГ бота нового поколения — это полноценные веб-приложения внутри Telegram. Mini Apps позволяют создать интернет-магазин, личный кабинет или калькулятор стоимости без перехода на внешний сайт.

Каталог товаров с оплатой

Формы записи и бронирования

Личный кабинет клиента

Интерактивные калькуляторы

900M+

пользователей Telegram

0 ₽

комиссия за сообщения

98%

доставляемость

24/7

без выходных

Вопросы о Telegram-ботах

Зачем бизнесу Telegram-бот?

Telegram-бот для бизнеса автоматизирует рутинные процессы: приём заявок, ответы на FAQ, запись на услуги, рассылки. Работает 24/7, не требует зарплаты и никогда не уходит на больничный.

Можно ли интегрировать бота с CRM?

Да, мы интегрируем Telegram-бота с amoCRM, Битрикс24, 1С и другими системами. Каждая заявка автоматически попадает в воронку продаж с тегами и UTM-метками.

Поддерживаются ли Telegram Mini Apps?

Да! Мы разрабатываем полноценные веб-приложения внутри Telegram (Mini Apps): каталоги товаров, формы заказа, личные кабинеты, калькуляторы стоимости — всё без перехода на внешний сайт.

Кому принадлежит бот после разработки?

Вам. Бот регистрируется на ваш аккаунт, токен и доступы остаются у вас — тот же принцип, что и при внедрении CRM: владельцем всегда является заказчик. Мы получаем доступ на время работ и сопровождения, и вы можете отозвать его в любой момент.

Сколько стоит разработка Telegram-бота?

Цена зависит от числа сценариев, интеграций и того, нужны ли Mini Apps. Ориентиры те же, что и по разработке чат-ботов: сценарный бот без ИИ — от 18 000 ₽, бот с языковой моделью и интеграцией с CRM — от 55 000 ₽. Бот, который принимает заявки и передаёт их в CRM, и бот с каталогом, оплатой и личным кабинетом — разные проекты по трудоёмкости, поэтому точную смету считаем после разбора задачи. Разбор и расчёт бесплатны.

Нужен ли свой сервер и кто платит за нейросеть?

Сам Telegram не берёт комиссию за сообщения, но у бота есть инфраструктура: сервер, на котором он живёт, и — если внутри работает нейросеть — оплата токенов модели. Мы разворачиваем бота либо на нашей площадке с сопровождением, либо на вашем сервере, если так требует политика безопасности. Расход на токены прогнозируемый: при подборе модели мы сравниваем варианты по стоимости обращения.

Что будет с ботом после сдачи проекта?

Бот — не разовая поставка: меняются процессы, прайсы и API систем, с которыми он связан. Мы предлагаем пакет сопровождения: мониторинг работоспособности, доработка сценариев и починка интеграций, когда на стороне CRM или 1С что-то меняется. Если сопровождение не нужно, передаём исходный код и документацию, чтобы бота мог вести ваш подрядчик.

Как проходит разработка

Мы не начинаем с кода. Сначала нужно понять, какую именно работу бот снимает с людей — иначе получается красивый интерфейс, которым никто не пользуется.

Разбор задачи

Смотрим, как процесс устроен сейчас: кто отвечает клиентам, где теряются заявки, какие вопросы повторяются чаще всего. На выходе — список сценариев, которые бот заберёт себе, и оценка сроков и стоимости. Этот этап бесплатный.

Сценарии и структура диалога

Проектируем ветки диалога, тексты и точки передачи живому менеджеру. Если внутри работает нейросеть — собираем базу знаний из ваших регламентов, прайсов и переписок и подбираем модель под задачу, сравнивая варианты по скорости ответа и стоимости токенов.

Разработка и интеграции

Собираем бота, подключаем CRM, 1С и оплату, настраиваем передачу заявок с тегами и UTM-метками. Если нужен Mini App — делаем интерфейс внутри Telegram: каталог, форму записи, личный кабинет или калькулятор.

Запуск и сопровождение

Прогоняем сценарии на реальных обращениях, правим формулировки там, где клиенты отвечают не так, как ожидалось, и передаём доступы вам. Дальше — мониторинг и доработка: процессы меняются, и бот меняется вместе с ними.

С чем связываем бота

Ценность бота — не в самом диалоге, а в том, что данные из него сразу попадают туда, где с ними работают. Интеграция обычно занимает бо́льшую часть проекта.

Система	Что делает бот
amoCRM, Битрикс24	Создаёт сделку, заполняет поля, вешает теги и UTM-метки, ставит задачу менеджеру
1С:Предприятие	Забирает остатки и цены, отдаёт заказы — через OData или HTTP-сервисы
МойСклад	Проверяет наличие товара и передаёт заказ в учёт
Приём оплаты в Telegram	Выставляет счёт и принимает платёж, не выводя клиента из мессенджера
Базы данных и API	PostgreSQL, MySQL и ваши собственные эндпоинты — если учёт самописный