Компания ИТ Терминал
Разрабатываем сайты, внедряем CRM, связываем рабочие системы и автоматизируем повторяющиеся задачи. Можно обратиться за отдельной работой или связать несколько направлений в одном проекте. Сначала разбираем задачу и действующие системы, затем согласуем состав работ и результат.
Наш подход
Начинаем с того, что должно измениться в работе компании: как посетитель найдёт нужную информацию на сайте, куда поступит обращение и какие данные нужны сотруднику в CRM. Проверяем ограничения действующих систем и определяем, какие настройки или разработка потребуются.
Для повторяющихся задач разрабатываем чат-ботов, ИИ-ассистентов, голосовые сценарии и сбор данных. До запуска проверяем решение на согласованных примерах. Сотрудник контролирует исключения и значимые решения.
- Разработка сайтов: структура, страницы, запуск и согласованные доработки.
- Внедрение CRM: воронки, клиентская база, правила работы и обучение команды.
- Интеграции: обмен данными между сайтом, CRM, 1С и другими сервисами.
- Автоматизация: обработка обращений, документы, сбор данных, боты и ИИ.
Технический фокус
Пишем код на Python, Django, FastAPI и Node.js, связываем сервисы и настраиваем аналитику. Выбор технологий зависит от процесса, данных и существующих систем.
Умный Диалог
Кроме проектов под ключ мы развиваем свой сервис — Умный Диалог. ИИ ведёт переписку с клиентами в Telegram, ВКонтакте, MAX, на Авито и в чате на сайте: отвечает по базе знаний компании, собирает контакты и передаёт заявку менеджеру.
Сервис подключается без разработки, начать можно бесплатно. Когда нужна связка с CRM или 1С либо своя логика диалога, дорабатываем и интегрируем его сами. Чат на этом сайте тоже работает на Умном Диалоге.
Подробнее на smartdialogue.ruКаналы
Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито и виджет на сайт, который ставится одной строкой кода.
База знаний
Прайс, условия и ответы на частые вопросы загружаются документами. ИИ отвечает по ним, а сложное передаёт менеджеру.
Единое окно
Переписка из всех каналов в одном месте. Менеджер видит диалог и в любой момент забирает его у ИИ.
Заявки
Контакты и суть обращения уходят на почту или по вебхуку, например в вашу CRM.
Юридическая информация
Работаем с ООО и ИП по договору оказания услуг. После каждого этапа предоставляем закрывающие документы через ЭДО.
Реквизиты компании
- НаименованиеИП Овчинников Андрей Сергеевич
- ОГРНИП324745600086755
- ИНН744919874374
Готовы обсудить ваш проект?
Свяжитесь с нами в рабочее время. Разберём задачу и обсудим, какие данные и системы нужны для проекта.
Получить коммерческое предложениеИсполнитель и порядок сотрудничества
Проект выполняет ИП Овчинников Андрей Сергеевич: ИНН 744919874374, ОГРНИП 324745600086755. Телефон, Telegram, почта и адрес компании — на странице контактов.
- Разбор задачи. Вы описываете процесс и ожидаемый результат. Для первой оценки достаточно обезличенных примеров.
- Обследование и предложение. Проверяем данные, доступы и ограничения, согласуем состав работ, смету, этапы и критерии сдачи.
- Пилот и внедрение. Проверяем решение на контрольных сценариях, ошибки и передачу сотруднику до расширения нагрузки.
- Обучение и поддержка. Передаём инструкции; объём сопровождения и доработок согласуем отдельно.
На странице примеров решений можно выбрать похожую задачу. Публичные сведения о конкретном клиенте и рекомендации обсуждаем только в пределах его согласия.